使用條款與用戶交易規範

最後更新日期：2026年5月28日

本使用條款提供至少 三日 之契約審閱期。當您完成註冊、購買或開始使用本服務時，即視為您已充分閱讀、理解並同意遵守本條款之所有內容。

📌 【核心聲明：購買與退費限制】

您理解並確認：本平台課程為購買後立即開通之數位內容，不適用 7 天鑑賞期退款，購買前您已確認課程大綱符合需求。當您點擊註冊或購買，即視為完全同意本條款。

第一條：服務內容與契約成立

1. 本服務係由 正點國際企業社，統一編號 73376658（以下簡稱「本公司」或「9's Pilates」）所建置之線上學習平台（以下簡稱「本平台」），透過網路提供之數位內容教學服務，內容包括隨選錄播課程、線上直播/預約課程及線上互動服務等。

2. 當您於本平台依指示完成購買程序、付清款項，且本公司系統確認收到款項並開通課程權限時，雙方契約即告成立。

3. 【交易憑證說明】 本服務之金流處理係委託第三方合法服務商辦理，您同意並應遵守該第三方服務商之相關交易規範。目前 9's Pilates 尚處於免用統一發票階段，依法免開立統一發票，惟學員若有費用報銷或留存需求，本公司得提供合法之「免用統一發票收據」。

第二條：學員註冊與「不適用 7 天鑑賞期」特別約定

1. 您註冊時應提供真實、正確、完整之個人資料。若因資料不實或未及時更新，致本公司無法提供服務、發送通知或提供收據，其損失及責任由您自行承擔。

2. 【重要法規告知】 本平台之線上隨選課程，性質屬於「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為線上服務，經消費者事先同意始提供」。依據《消費者保護法》第 19 條第 1 項但書及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款規定，一經購買並由系統開通權限後，即完全排除 7 天無條件解除權（鑑賞期），本公司依法不予受理退費。

3. 【單一帳號個人使用限制】 您的會員帳號僅限 持有人一人使用。嚴禁以任何方式與第三人共享帳號、轉讓、出租、移轉、共同觀看，或以任何技術手段繞過本平台之付費與防拷機制。任何經由輸入您的正確帳密所進行之行為，均視為您本人的行為。

第三條：智慧財產權與禁止侵權行為（懲罰性賠償）

1. 本服務所包含之一切內容（包括但不限於課程影片、音訊、文字、圖片、教材、簡報、程式碼、平台介面等），其智慧財產權、著作權及所有權均屬本公司、講師或依法享有一切權利之人所有。

2. 本公司授予您的僅是 「非獨佔性、不可轉讓、個人且非商業用途」 之合法單人學習使用權。

3. 【嚴禁侵權行為】 嚴禁任何形式之錄音、錄影、截圖、重製、改作、公開播送、公開傳輸、散布、轉售或重包裝出租。

4. 如有違反本條之侵權行為，本公司得立即永久終止您的帳號使用權且不予退費。您除應負擔一切民刑事法律責任外，並應支付本公司該課程單價 500倍 之懲罰性賠償金；如本公司因此受有其他損害（包含律師費、訴訟費、商譽損失等），您亦應負全額賠償責任。

第四條：課程交易與例外退費辦法

1. 數位內容不退費： 如本條款核心聲明與第二條第二款所述，一經付費開通權限即可全數觀看之線上錄播課程，購買後即不適用 7 天鑑賞期，原則上不予退費。

2. 非即開型課程（如預購/募資課）之退費標準： 若特定課程非屬「一買即可全看」之性質，則依中華民國《網際網路教學服務定型化契約應記載及不得記載事項》辦理退費，標準如下：

   • 開課日（或交付日）前申請： 退還實際支付學費總額之 95%（本公司得扣除最高不逾新台幣 1,000 元之行政規費）。

   • 開課日（或交付日）後，且未逾全期 1/3（或總課時 1/3）前申請： 退還實際支付學費總額之 50%。

   • 開課日（或交付日）後，已逾全期 1/3（或總課時 1/3）申請： 全額不予退還。

3. 募資失敗之處理： 若屬於「募資中」之課程，因募資期滿仍未達預期人數或目標致課程無法開辦，本公司將於募資結束後 15 個工作天內 主動通知並將學員支付之款項 100% 全額退還（學員無需負擔任何手續費）。

4. 線上直播/預約制課程之特別約定：

   • 服務性質： 線上直播課程（含即時線上教學、預約制線上諮詢等）屬於依據特定時間分段履行之服務，不適用隨選錄播課程之「一經開通即排除鑑賞期」之規定。

   • 直播課程退費標準： 學員購買直播課程後，若因個人因素欲申請退費，應依下列時段比例辦理：

     • 首堂直播課開課前 24 小時通知者： 退還實際支付學費總額之 95%（本公司得扣除最高不逾新台幣 1,000 元之行政規費）。

     • 已開課但未逾全期直播總堂數（或總時數）1/3 前申請者： 退還實際支付學費總額之 50%。

     • 直播課程已進行逾全期總堂數（或總時數）1/3 者： 全額不予退還。

   • 學員個人因素缺席： 直播課程均有固定上課時間，若因學員個人因素（如遲到、缺席、忘記上課、個人網路設備不良等）致未能參與直播或遲到者，視同自動放棄該堂課程權益，本公司不予補課、亦不負退費或補償之責。（※若本公司有提供直播回放錄影，學員僅得於限定期間內觀看回放）。

   • 可歸責於本公司之變更： 因講師突發狀況、本公司系統故障等可歸責於本公司之事由致直播無法如期舉行，本公司應提前通知並提供「延期舉辦」、「安排補課」或「按比例退還該堂費用」之方案，學員不得請求其他損害賠償。

5. 贈品與教材之扣除機制： 購買課程時若附贈實體教材、贈品或實體工具包，退費時須保持全新未拆封自行寄回。若已拆封、使用、污損或無法寄回，本公司將於退款中逕行扣除該贈品/教材之市價（市價依本公司公告為準）。購買時所使用之平台優惠券、點數或折價券，退費完成後亦不予補發、退還或折現。

6. 海外學員特別約定： 台灣以外地區之學員申請退費時，因退款所產生之海外刷卡手續費、跨國匯款手續費及匯率差額，均由學員自行負擔。

第五條：系統維護、不可抗力與免責聲明

1. 本公司因系統維護、設備故障、網路異常等需要而需暫停服務時，應於 48小時前 於平台公告。

2. 【免責聲明】 若因電信業者不可抗力之斷線、天災、駭客攻擊、政府命令或非可歸責於本公司之事由，致服務中斷或資料滅失，本公司於法律許可範圍內不負賠償責任。本公司將合理維持系統之穩定運作，但若因可歸責於本公司之事由致服務連續中斷達 24小時 以上者，本公司將按比例延長您的課程使用期限。

3. 本服務所提供之內容僅供學員個人學習參考，本公司不保證學員能因此取得特定考試、證照、職涯升遷、特定收入或其他特定之學習結果。

第六條：健康安全與運動免責重要聲明

1. 本平台所提供之一切課程、影片、教材及相關互動內容，均僅屬於運動指導、健康知識分享與經驗交流，絕不構成任何醫療行為、診斷、處方或醫療建議。

2. 您於進行本平台任何運動、鍛鍊或操作過程中，應衡量自身體能與健康狀況並量力而為。 如在運動過程中感到任何身體不適、疼痛、暈眩或呼吸困難，應立即停止操作，並尋求專業醫療協助。

3. 【高風險群體之諮詢義務】 若您患有心血管疾病、高血壓、骨骼關節疾病、代謝性疾病、其他特殊疾病，或為孕婦（或產後哺乳期婦女）、正接受醫生治療、服用特定藥物者，於參與本服務之各項運動或操作前，務必先諮詢專業醫師之意見。

4. 【法律責任之免除】 您應自行評估並承擔參與運動或操作可能帶來之風險。如您未經醫師諮詢、或未量力而為，致在運動或操作過程中發生體力不支、受傷、原有疾病惡化、流產或其他任何身體、健康、財產上之損害，本公司與講師對此均不負任何民刑事法律責任、賠償或補償之責。

第七條：服務終止與限制

學員如有違反本使用條款、侵犯智慧財產權、干擾系統運作、提供不實資料或妨害本公司商譽之行為，本公司得視情節輕重，採取暫時限制、停止或永久終止帳號之措施，且不予退還任何費用。

第八條：準據法與管轄法院

1. 本使用條款之解釋、適用及相關爭議，均以中華民國法律為準據法。

2. 因本條款所生之爭議，雙方同意以 臺灣臺北地方法院 為第一審管轄法院。但不得排除消費者保護法及民事訴訟法關於專屬管轄或保護消費者管轄（如消費者戶籍地法院）之特別規定。

3. 本公司客服信箱為：9spilates@gmail.com，如有任何條款執行之疑問，請優先透過此信箱與本公司聯繫。